1. Общие положения
Мы, осуществляя обработку персональных данных, обязуемся защищать конфиденциальность персональных данных.
К обработке персональных данных применяется Общий регламент по защите данных (GDPR), а также соответствующие нормативные акты Латвийской Республики. В настоящей Политике конфиденциальности в общих чертах описан порядок, в котором мы собираем, передаём (делимся) и защищаем персональные данные.
2. Контролёр персональных данных (и в отдельных случаях обработчик)
Общество с ограниченной ответственностью “Schaefer”, рег. № LV 50103412751, юридический адрес: Lielā 2B, Saldus, LV-3801 (далее по тексту также “мы”, “наш/наша/наши” или “нам/нас”).
3. Используемые определения
Мы – Общество с ограниченной ответственностью “Schaefer”, рег. № LV 50103412751, юридический адрес: Lielā 2B, Saldus, LV-3801.
Клиент – физическое лицо, которое пользуется или выразило намерение пользоваться предоставляемой нами услугой (далее по тексту также “Вы”, “Ваш/Ваша/Ваши” или “Вам/Вас”).
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к идентифицированному или идентифицируемому Клиенту или иному физическому лицу, чьи данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимыми нормативными актами.
Обработка – любое действие, совершаемое с персональными данными (включая их сбор, запись, хранение, внесение изменений, предоставление доступа, запрос, передачу и т.п.).
Партнёры по сотрудничеству – наши партнёры, предоставляющие следующие услуги: потребительское кредитование, рефинансирование, объединение кредитов, онлайн-займы и т.п.
Заявка – форма заявки на заем/кредит, подаваемая на Веб-сайте, для получения услуги, предоставляемой нашими Партнёрами по сотрудничеству.
Услуги – услуги, которые мы предлагаем и предоставляем Клиенту: услуга сравнения займов/кредитов; услуги кредитного посредника, помогая Вам выбрать и заключить договор с Партнёрами по сотрудничеству.
Договор – договор о предоставлении услуги Партнёра по сотрудничеству, заключённый между Клиентом и Партнёром по сотрудничеству.
Веб-сайт – www.soscredit.lv.
GDPR – Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных и отменяющий Директиву 95/46/EC.
4. Soscredit как кредитный посредник
Предоставление услуг сравнения займов/кредитов и услуг кредитного посредника включает тесное двустороннее сотрудничество с Партнёрами по сотрудничеству (кредиторами). Мы действуем как кредитный посредник (брокер), обеспечивая приём заявки и её передачу Партнёрам по сотрудничеству. Оценку платёжеспособности и решение о предоставлении кредита принимает соответствующий Партнёр по сотрудничеству.
5. Правовое основание обработки персональных данных
Мы получаем и используем персональные данные только тогда и в том объёме, в котором применимо хотя бы одно из следующих оснований:
- для заключения, исполнения, актуализации и администрирования договора (например, копии договоров и документация, связанная с договором, записи в IT-системах и т.п.);
- Клиент дал согласие на обработку персональных данных;
- у нас имеется юридическая обязанность обрабатывать персональные данные в соответствии с применимыми нормативными актами;
- у нас имеется законный интерес обрабатывать персональные данные.
Иногда обработка персональных данных может иметь иное правовое основание, указанное в подпунктах d) и e) пункта 1 статьи 6 GDPR.
На Веб-сайте мы обрабатываем только те персональные данные и информацию, которые Клиент добровольно предоставил (направив e-mail, заполнив формы и т.п.), а также при предоставлении выбранной Клиентом дистанционной услуги, когда Клиент выражает определённое, однозначное и добровольное согласие на обработку персональных данных и только для тех целей, на которые лицо согласилось.
6. Для чего мы собираем и обрабатываем персональные данные
6.1 Во-первых и главным образом
Персональные данные необходимы нам, чтобы мы могли предоставить Вам Услуги или предпринять действия по запросу Клиента до предоставления Услуги.
Обрабатываемые персональные данные (в зависимости от вида Заявки, выбранной услуги и требований нормативных актов объём обрабатываемых данных может различаться; в отдельных случаях мы можем запросить дополнительную информацию/документы, если это необходимо для обеспечения услуги или выполнения требований нормативных актов):
- Идентифицирующая информация Клиента – имя, фамилия, дата рождения, персональный код, пол, гражданство;
- Контактная информация – адрес, адрес e-mail, номер телефона;
- Профессиональная информация – образование, профессия/занятость, место работы, занимаемая должность, стаж;
- Информация о финансовом положении – информация о действующих обязательствах, выписка/обзор банковского счёта, справка VSAA, доходы или иное имущество, платёжная дисциплина, иждивенцы, является ли Клиент политически значимым лицом;
- Семейное положение – супруг(а), родственники.
Срок хранения:
Персональные данные хранятся столько времени, сколько это необходимо для конкретной цели или целей, для которых данные были собраны.
Мы всегда будем хранить персональные данные, собранные при подготовке к заключению Договора с Вами или при исполнении такого Договора, как минимум до окончания срока действия такого Договора.
Кроме того, для защиты наших законных интересов мы можем хранить данные до 10 (десяти) лет после прекращения Договора (например, в случае споров), в зависимости от конкретной ситуации и применимых требований.
6.2 Во-вторых
Мы обрабатываем/анализируем данные Клиентов, чтобы улучшить качество Услуг и/или предложить другие/дополнительные услуги; а также периодически проводим опросы удовлетворённости Клиентов нашими Услугами и осуществляем запись телефонных разговоров, чтобы обеспечить контроль качества общения наших сотрудников с Клиентами и решение неясных вопросов.
Обрабатываемые персональные данные (в зависимости от ситуации и канала связи могут обрабатываться только те данные, которые необходимы для решения конкретного вопроса):
- номер телефона или адрес e-mail;
- информация об Услуге Клиента/желаемой услуге/предпочтениях/оценке Вашей удовлетворённости;
- информация, относящаяся к Вашему вопросу, в т.ч. (но не только) идентифицирующая информация Клиента – имя, фамилия, пол;
- запись звонка/технические детали звонка (дата, длительность и т.п.), история звонков;
- описание обстоятельств жалобы или иного вопроса и связанные с ним подтверждающие документы.
Срок хранения:
Данные о Ваших привычках, предпочтениях и удовлетворённости в сфере Услуг мы храним не дольше 12 (двенадцати) месяцев. Записи разговоров – не дольше 30 (тридцати) дней.
6.3 В-третьих
Для обеспечения работы и актуализации Веб-сайта.
Мы обрабатываем Ваши персональные данные, чтобы улучшить Веб-сайт и сделать его удобнее. Обработка персональных данных также осуществляется в целях безопасности; фиксируется IP-адрес для расследования возможных инцидентов и защиты Веб-сайта.
Обрабатываемые персональные данные:
- действия на Веб-сайте;
- IP-адрес, устройство, браузер, ОС, раздел Веб-сайта, дата и время, файлы cookie (подробнее см. раздел о cookies).
Срок хранения:
Данные о действиях на Веб-сайте мы храним не дольше 26 (двадцати шести) месяцев, если только данные не содержат информацию, значимую для достижения конкретной цели, выяснения фактов/расследования. В таких случаях мы оставляем за собой право хранить такие данные до завершения конкретного случая.
6.4 В-четвёртых
Для направления рекламных и маркетинговых материалов, в т.ч. участия в акциях и/или лотереях.
После получения Вашего согласия мы обрабатываем предоставленные Вами персональные данные, чтобы Вы регулярно получали общие и/или персонализированные предложения от нас и наших Партнёров по сотрудничеству и/или иную информацию. Для информирования используется выбранный Вами способ связи (SMS-сообщение, e-mail, уведомления браузера и т.п.).
Обрабатываемые персональные данные:
- идентифицирующая информация Клиента – имя, фамилия;
- контактная информация – адрес, адрес e-mail, номер телефона.
Срок хранения:
Персональные данные обрабатываются в период действия согласия Клиента.
7. Выписка/обзор банковского счёта и Open Banking
Просим учитывать, что для оценки кредитоспособности Партнёрам по сотрудничеству может понадобиться выписка/обзор банковского счёта. Выписка может быть:
- получена, если Клиент добровольно выберет использование решения Open Banking третьей стороны (например, GoCardless), или
- предоставлена вручную (например, направив по e-mail).
Важно: выписки по банковскому счёту (как полученные через GoCardless/Open Banking, так и присланные по e-mail) направляются соответствующим Партнёрам по сотрудничеству, которые проводят оценку платёжеспособности и принимают решение о предоставлении кредитного предложения. Мы сами не принимаем автоматизированное окончательное решение о предоставлении кредита.
8. Передача (совместное использование) персональных данных
Предоставление услуг сравнения займов/кредитов и услуг кредитного посредника включает тесное двустороннее сотрудничество. Если Вы выбрали наши Услуги и подали Заявку, Вы подтверждаете, что информированы о том, что мы вправе передать указанные в заявке персональные данные Партнёрам по сотрудничеству, которые несут ответственность за соответствующую обработку персональных данных, и Вы подтверждаете, что ознакомились с политикой конфиденциальности Партнёра по сотрудничеству. Партнёры по сотрудничеству обрабатывают персональные данные как отдельные контролёры персональных данных в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Сообщаем Вам, что Партнёры по сотрудничеству, с которыми мы поделимся Вашими персональными данными, будут зависеть от типа Вашей заявки, и персональные данные не будут раскрыты тем Партнёрам, к которым Ваша заявка не относится.
8.1 A) Партнёры по сотрудничеству (кредиторы) (список может обновляться)
- TF BANK AB, рег. № 556158-1041 (Швеция);
- Multitude Bank p.l.c. (Ferratum), рег. № C56251 (Мальта);
- SIA VIA SMS, рег. №: 40103259867;
- SIA Finanza (Finea, Dalidali), рег. №: 40103413280;
- SIA Extra CREDIT (Bino), рег. № 40103548796;
- SIA IPF Digital Latvia (Credit24, Creditea), рег. №: 50003913651;
- SIA Avafin Latvia, рег. №: 40103283854;
- AS Mogo, рег. №: 50103541751;
- AS Primero Finance, рег. №: 40203148375;
- AS DelfinGroup (Banknote), рег. №: 40103252854;
- SIA ViziaFinance, рег. №: 40003040217;
- AS ESTO LV, рег. №: 40103050993;
- SIA FZ Capital (MyCredit), рег. № 40003726262.
8.2 B) Учреждения/реестры/источники данных, из которых Партнёры по сотрудничеству могут получить дополнительные данные
Просим учитывать, что Партнёры по сотрудничеству, в зависимости от типа Заявки, для идентификации Клиента, оценки платёжеспособности, анализа финансовых данных и предоставления кредитного предложения имеют право делиться Вашими персональными данными и/или получать дополнительные данные из следующих учреждений/организаций:
- Государственное агентство социального страхования (VSAA), рег. № 90001669496;
- Управление по делам гражданства и миграции (PMLP), рег. № 90000054163;
- Регистр жителей (контролёр: Управление по делам гражданства и миграции), рег. № 90000054163;
- Служба государственных доходов (VID), рег. № 90000069281;
- ГАО “Ceļu satiksmes drošības direkcija” (CSDD), рег. № 40003345734;
- Банк Латвии, Кредитный реестр, рег. № 90000158236;
- Земельная книга ЛР (единая компьютеризированная земельная книга; учреждение: Судебная администрация), рег. № 90001672316;
- Nordigen Solutions SAI, рег. № 40103982535;
- SIA “Creditreform Latvijā”, рег. № 40003255604;
- SIA “Paus Konsults”, рег. № 40003352670;
- Lindorff Oy Latvijas filiāle, рег. № 40003514990;
- SIA “Julianus Inkasso Latvija”, рег. № 40003717522;
- SIA “CREFO RATING”, рег. № 40003807493;
- AS “CREFO Birojs”, рег. № 40103947718;
и другие аналогичные источники данных/учреждения, если это необходимо для оценки платёжеспособности и выполнения требований нормативных актов.
9. Поставщики услуг / Третьи стороны
Для обеспечения предоставления наших услуг мы используем различных поставщиков услуг, включая, но не ограничиваясь: хостинг серверов, дата-центры, облачные решения, отправку SMS, аналитику, прямой маркетинг, e-mail-рассылки, аудит, бухгалтерские услуги, юридические консультации и другие услуги. Они в основном находятся в государствах-членах ЕС или хранят доверенные им данные в ЕС, однако в отдельных случаях данные могут передаваться за пределы ЕС/ЕЭЗ, например, если привлечённый обработчик/субобработчик находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, может потребоваться передача определённых персональных данных за пределы ЕС/ЕЭЗ или предоставление доступа к ним за пределами ЕС/ЕЭЗ, и такая передача необходима для предоставления Услуги или по запросу Клиента. Данные могут передаваться за пределы ЕС/ЕЭЗ только при обеспечении соответствующих мер защиты, как того требует GDPR, и при наличии правового основания для такой передачи. По запросу Клиент может получить более подробную информацию о передаче персональных данных в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ.
При необходимости и при наличии правового основания мы также предоставляем персональные данные компетентным государственным учреждениям, организациям, иным контролёрам данных, которые вправе получать информацию в соответствии с применимыми нормативными актами и/или нашими законными интересами, либо на основании Вашего согласия.
10. Автоматизация / профилирование персональных данных
Профилирование – это автоматизированная сегментация персональных данных Клиентов с оценкой различных личных аспектов, связанных с физическими лицами, чтобы применить соответствующую услугу. Партнёры по сотрудничеству, упомянутые в Политике конфиденциальности, могут задавать параметры получения заявок Клиентов, которые они хотят получать и учитывать при предоставлении предложения. Исходя из этого, некоторые Заявки могут не быть переданы соответствующему Партнёру по сотрудничеству.
Дополнительное пояснение: профилирование в данном контексте относится к передаче/фильтрации заявок в соответствии с требованиями Партнёров по сотрудничеству. Soscredit сам не принимает автоматизированное окончательное решение о предоставлении займа.
11. Безопасность данных
Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа:
- управление правами доступа и ограничение доступа только уполномоченным лицам (принцип необходимости);
- защита передачи данных (напр., HTTPS/TLS) и, при необходимости, шифрование данных при хранении;
- использование журналов (логов) систем и действий пользователей для выявления и расследования инцидентов безопасности;
- резервное копирование и процедуры восстановления для обеспечения доступности данных;
- регулярное обслуживание систем и обновления безопасности;
- договорные требования и процесс проверки/оценки обработчиков персональных данных и поставщиков услуг.
При этом следует учитывать, что ни одна система безопасности не может гарантировать абсолютную защиту, однако мы постоянно совершенствуем меры безопасности в соответствии с уровнем рисков.
12. Ваши обязанности
Клиент подтверждает и соглашается, что будет использовать заём только для личных нужд.
13. Ваши права
Мы стремимся обеспечить, чтобы обработка персональных данных была честной и прозрачной, и предоставляем Вам следующие права:
- доступ к Вашим персональным данным, которые мы обрабатываем (ст. 15 GDPR);
- требовать исправления персональных данных, если считаете их неточными/неверными (ст. 16 GDPR);
- требовать удаления Ваших персональных данных (ст. 17 GDPR);
- ограничить дальнейшую обработку Ваших персональных данных (ст. 18 GDPR);
- получить свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате (ст. 20 GDPR);
- возражать против обработки своих персональных данных (ст. 21 GDPR);
- отозвать согласие (если обработка основана на согласии); Вы вправе отозвать согласие в любое время, однако это не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва (п. 3 ст. 7 GDPR);
- подать жалобу, однако сначала просим обращаться к нам по вопросам или возражениям; если же Вы считаете, что нам не удалось решить возникшую проблему, Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган – Государственную инспекцию по защите данных (сайт: dvi.gov.lv). Жалобу в надзорный орган можно подать и в электронном виде на сайте DVI.
14. Как реализовать свои права
Вам необходимо направить заявление (подписанное надёжной электронной подписью) на e-mail: info@soscredit.lv или по почте: Lielā 2B, Saldus, LV-3801. Получив заявление, мы ознакомимся с его содержанием и возможностью Вас идентифицировать и, учитывая ситуацию, оставляем за собой право дополнительно попросить Вас идентифицировать себя, чтобы обеспечить безопасность Ваших данных.
15. Когда будет получен ответ на заявление
Мы тщательно рассмотрим Ваше заявление и предоставим письменный ответ как можно скорее, но не позднее чем в течение одного месяца со дня получения заявления.
Если Вы запросили копию своих персональных данных, она будет направлена по e-mail в зашифрованном виде.
16. Cookies (файлы cookie)
На Веб-сайте используются cookies (подробнее см. раздел о cookies и Политику cookies, опубликованную на Веб-сайте).
17. Связанные документы
Дополнительная информация о порядке использования Веб-сайта доступна в разделе: Условия использования.
18. Заключительные положения и изменения
Политика конфиденциальности не является юридически обязательным договором между нами и Вами/Клиентом; это наши руководящие принципы по защите персональных данных. Улучшая Услуги и Веб-сайт, мы можем время от времени вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности. В результате таких изменений Ваши права не будут уменьшены. Актуальная версия Политики конфиденциальности публикуется на Веб-сайте.
Если у Вас возникли вопросы по защите персональных данных, просим связаться с нами, написав на e-mail: info@soscredit.lv.
19. Версии
Версия 2.0 действует с 09.02.2026.